Avec des projets de lancement de produits au détail à l'horizon, Trinity développe une collection de baguettes récupérées et repense à ce à quoi ressemble la durabilité authentique dans l'industrie des articles ménagers.

Depuis le lancement d'un processus de placage sans chrome il y a plus de dix ans jusqu'à la transformation de millions de baguettes à usage unique en meubles et articles ménagers dans une petite ville du Texas, Trinity s'est discrètement bâti une réputation en allant au-delà des mots à la mode et en produisant des produits haut de gamme et durables qui trouvent un écho auprès des consommateurs et des influenceurs.

Et maintenant, l'entreprise se prépare à commercialiser pour la première fois sa gamme Renew by Trinity, fabriquée à partir de baguettes en bambou récupérées.

« Nous souhaitions trouver le partenaire de distribution idéal », a déclaré Cze-Chao « Sue » Tam, PDG de Trinity. « Nous ne voulions pas non plus nous tourner vers la distribution à moins d'être certains de pouvoir maintenir notre qualité à grande échelle. »

D'un SKU à plusieurs catégories

Trinity a démarré en 2007 avec un seul meuble de rangement pour outils en acier inoxydable pour Costco. À l'époque, Costco commençait à inciter ses fournisseurs à soutenir ses activités de commerce en ligne, et Tam, sans expérience en fabrication, a dû tout apprendre, du déchargement de conteneurs à la conduite de chariots élévateurs. L'entreprise ne pouvait survivre avec un seul article, alors elle s'est diversifiée dans les étagères de garage.

Lorsque les prix du nickel ont grimpé en flèche, menaçant la structure de coûts de l'acier inoxydable de haute qualité, Trinity a refusé de faire des compromis sur les matériaux, a déclaré Tam. Au lieu d'opter pour un acier moins cher et de moindre qualité, Tam a étudié les métaux du début à la fin et a développé une formule exclusive d'acier inoxydable non magnétique qui maintient les performances de l'acier 304, sans la volatilité des prix du nickel.

Aujourd'hui, la gamme d'accessoires métalliques de Trinity comprend des tables de préparation, des éviers, des étagères, des chariots et des coffres à outils combinés, vendus chez des détaillants tels que Costco, Home Depot, Lowe's, Wayfair, BJ's et Northern Tool. L'entreprise fabrique des produits de marque et de distributeur et dispose d'un réseau de production diversifié en Chine, en Thaïlande et aux États-Unis.

Une seconde vie pour les baguettes à usage unique

L'idée de la gamme Renew est née de la rencontre de Tam avec un ingénieur allemand qui avait développé une presse haute pression spécialement conçue pour recycler les baguettes en bambou en carreaux durables. Trinity collecte désormais les baguettes de centaines de restaurants, principalement au Texas et à Las Vegas, les nettoie, les désinfecte et les presse pour en faire des planches dans son usine texane.

Chaque produit Renew, des planches de service (photo du haut) aux sous-verres en passant par les tables basses, est estampillé du nombre de baguettes utilisées pour sa création, par exemple 1 024 pour une planche à découper. Au total, Trinity a récupéré plus de huit millions de baguettes, et ce chiffre continue d'augmenter, a déclaré Tam.

« Parce que les baguettes sont variables, il peut y avoir des motifs fixes, mais elles finissent toutes par être des pièces uniques, ce que je trouve vraiment cool, surtout d'une manière plus haut de gamme », a ajouté Tam.

Jusqu'à présent, les produits Renew by Trinity étaient vendus directement aux consommateurs. Tam a confirmé que l'entreprise préparait un lancement commercial de la gamme cette année.

Bien que l’activité principale de Trinity finance encore une grande partie de son innovation, la gamme Renew est conçue pour se développer.

L'entreprise a récemment augmenté de 50 % sa capacité de production dans son usine de Quinlan, au Texas, et pourrait ajouter des équipes ou accroître sa production à l'avenir. Cependant, a déclaré Tam, la mise à l'échelle durable reste un défi, tant au niveau de la fabrication que de la logistique de collecte des baguettes.

« Nos prix sont-ils compétitifs par rapport aux panneaux de fibres à densité moyenne (MDF) ? Absolument pas. Nos prix sont-ils compétitifs par rapport aux autres meubles en bois fabriqués aux États-Unis ? Absolument », a déclaré Tam, soulignant le caractère haut de gamme des produits Renew.

Au-delà du mot à la mode

« Je pense que l'idée de récupérer des déchets et de les transformer en nouveaux produits est très populaire depuis trois ou quatre ans ; la question de savoir si les gens y parviennent est une autre paire de manches », a déclaré Tam. « Cela nous distingue vraiment et a un impact environnemental positif. »

Cependant, les efforts de Trinity en matière de développement durable ne se limitent pas aux baguettes. Il y a plus de dix ans, l'entreprise a éliminé le chrome de ses étagères en fil de fer chromé, le remplaçant par une finition EcoStorage à base de zinc, plus performante et moins coûteuse que le chromage traditionnel, sans nuire aux sols ni aux eaux souterraines, selon Tam.

Par ailleurs, chaque produit Renew est livré avec un détail au dos de l'emballage indiquant le nombre de baguettes récupérées, démontrant ainsi la quantité de déchets évitée. Les partenariats avec des influenceurs et le contenu généré par les utilisateurs ont contribué à amplifier le message, a déclaré Tam, citant des placements récents sur CNN, HGTV Magazine et des dizaines de journaux régionaux présentant les produits au quotidien.

La stratégie marketing de Trinity est axée sur la formation et l'engagement pratique, plutôt que sur des arguments préétablis. La réponse a été positive. « Nous mettons les produits entre les mains des influenceurs. Nous les faisons installer, puis nous leur fournissons les informations nécessaires et les formons à leur sujet. Nous leur présentons les avantages, puis nous les laissons les utiliser avec leurs propres mots et en parler », explique Susan van Barnevld, responsable marketing et relations publiques de Trinity. « Car une fois que les gens ont acheté les produits et les ont testés, tout le monde les a adorés. »

« Il est essentiel de diffuser ce contenu, mais il faut aussi être présent dès qu'ils en ont besoin ou là où ils en ont besoin. Il est essentiel d'impliquer les consommateurs dans votre démarche pédagogique dès maintenant », a poursuivi van Barnevld.

Regard vers l'avenir

Alors que l'entreprise développe sa gamme Renew et explore de nouveaux matériaux, Trinity reste fidèle à son cœur de métier : les articles en métal, le rangement et la préparation. Tam se réjouit néanmoins d'explorer les innovations et l'impact de ses produits dans le secteur des articles ménagers.

« Nous continuerons à faire ce qui constitue notre gagne-pain : nos produits en métal, nos articles ménagers, nos rangements pour la maison, les placards et la cuisine. Nous continuerons à faire tout cela », a déclaré Tam. « Mais pour moi, honnêtement, créer des produits à partir de baguettes et d’autres matériaux de récupération, c’est la cerise sur le gâteau. »

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